Dasar Privasi irokok –
Komitmen Kami Terhadap Data Anda

1Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti, irokok mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada ahli kami. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi.
• Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport untuk tujuan KYC.
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Maklumat akaun bank termasuk nama bank, nombor akaun dan nama pemegang akaun.
• Maklumat e-wallet yang didaftarkan seperti TNG eWallet, GrabPay atau Boost.
• Dokumen sokongan yang dimuat naik semasa proses KYC.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi yang berkaitan.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan.
• Rekod log masuk termasuk tarikh, masa dan lokasi akses.
• Rekod aktiviti permainan termasuk pertaruhan, kemenangan dan kekalahan.
• Rekod transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran.
• Data kuki dan pengidentifikasi sesi yang dijana semasa penggunaan platform.

2Cara Kami Mengumpul Maklumat

irokok mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran utama yang telah ditetapkan:

• Borang Pendaftaran: Semasa anda membuat akaun baharu di platform irokok, maklumat asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon dikumpul.
• Proses KYC: Untuk pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama, kami memerlukan dokumen pengenalan dan maklumat bank yang sah.
• Penggunaan Platform: Rekod aktiviti permainan, transaksi dan log akses dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.
• Komunikasi dengan Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan irokok, rekod perbualan tersebut disimpan untuk tujuan kualiti dan latihan.
• Teknologi Kuki: Kuki dan teknologi penjejakan yang serupa digunakan untuk meningkatkan pengalaman penggunaan dan keselamatan platform.

3Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi Anda

Jadual berikut menerangkan dengan jelas tujuan utama penggunaan data peribadi anda oleh irokok:

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

irokok tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai untuk tujuan operasi platform:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah seperti gateway FPX, penyedia e-wallet dan institusi perbankan bagi membolehkan transaksi kewangan diproses dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Data minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk membolehkan akses kepada platform permainan mereka.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Maklumat KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah bagi memastikan ketepatan dan keselamatan proses pengesahan.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: irokok akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang sah apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang berkaitan.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada irokok tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan selain daripada yang telah ditetapkan.

5Langkah-Langkah Keselamatan Data

irokok melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan irokok dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit.
• Penyulitan Data dalam Storan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan penyulitan AES-256 standard industri.
• Kawalan Akses Berbilang Faktor: Akses dalaman kepada sistem yang menyimpan data peribadi pemain memerlukan pengesahan berbilang faktor dan dikhadkan kepada kakitangan yang diluluskan sahaja.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: Sistem keselamatan irokok menjalani pengauditan dan ujian penembusan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan irokok memantau aktiviti sistem sepanjang masa untuk mengesan sebarang percubaan akses yang mencurigakan atau tidak dibenarkan.

6Tempoh Penyimpanan Data

irokok menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif dan selama 7 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan audit dan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun atau selepas transaksi terakhir, mana yang lebih lama.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan keselamatan sistem.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk mengekalkannya, irokok akan memadamkan atau menyahidentifikasikan data tersebut menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

7Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform irokok menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan.

Jenis kuki yang digunakan oleh irokok:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan dan log masuk automatik untuk kemudahan penggunaan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform irokok anda.

8Hak-Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia dan undang-undang perlindungan data yang berkenaan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan irokok melalui live chat atau e-mel. Permintaan anda akan diproses dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

9Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi anda mungkin dipindahkan dan diproses di luar Malaysia — contohnya untuk tujuan penyimpanan data dalam pelayan awan atau pemprosesan permainan oleh pembekal antarabangsa.

Apabila pemindahan data rentas sempadan berlaku, irokok memastikan bahawa:

• Penerima data di negara lain tertakluk kepada perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada standard Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang mematuhi undang-undang yang berkenaan telah dilaksanakan dengan semua rakan kongsi antarabangsa.
• Pemindahan data hanya dilakukan apabila benar-benar perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang anda gunakan.

10Kanak-Kanak dan Perlindungan Privasi

Platform irokok adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya irokok mendapati data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan.

Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform irokok tanpa kebenaran digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat atau e-mel di [email protected].

11Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

irokok berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi yang berkaitan.

Apabila berlaku perubahan yang ketara terhadap Dasar Privasi ini, irokok akan:

• Menerbitkan versi terkini di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemaskini.
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform untuk memaklumkan pemain tentang perubahan tersebut.
• Menghantarkan notis e-mel kepada ahli berdaftar jika perubahan yang dibuat melibatkan cara kami menggunakan data anda secara material.

Penggunaan platform berterusan selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

12Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara irokok mengendalikan data peribadi anda, kami amat menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform irokok — cara paling pantas untuk mendapatkan jawapan.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan jawapan lebih terperinci atau pengesahan bertulis.

Semua aduan berkaitan privasi akan disiasat dengan serius dan dijawab dalam masa 14 hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.